Livrare
Produsele digitale, animatii si randari 3D se vor livra in format digital, prin intermediul platformei google drive sau prin intermediul emailului in termen de 24 de ore de la confirmarea platii.
Anulare/Retur
Anularea comenzilor de tip custom este posibila doar in conformitate cu contractul semnat cu fiecare client individual, tinand cont ca fiecare produs e de tip “custom” facut pe specificatiile clientului iar clientul angajeaza Rdesign SRL in a efectua o lucrare digitala. In cazul in care clientul nu e satisfacut de calitatea lucrarilor, Rdesign SRL se obliga a modifica animatia 3D sau randarile dupa specificatile clientului. Daca in nici in acest caz clientul nu e multumit, conform contractului semnat intre parti, se poate anula in anumite cazuri contractul.
Retur
Returul produselor se poate realiza doar pentru produsele predefinite, nu si pentru cele custom tinand cont ca un produs custom e creeat individual pe specificatiile clientului, conform contractului semnat cu fiecare client in parte, fiind un produs digital la comanda care nu se transmite fizic.